Wissenwertes (FAQ)

Wir freuen uns über Ihr Interesse an nachhaltigem Holzspielzeug!

Neben Qualität und Nachhaltigkeit sind individuelle Beratung, Service und eine herzliche, persönliche Betreuung unserer Kunden unsere Unternehmenseckpfeiler.

Wir bemühen uns diese Werte nicht nur im stationären, sondern auch im Online Handel umzusetzen und freuen uns daher über jede Ihrer persönlichen Nachrichten, Fragen oder Anliegen. Die bestellten Produkte werden von uns so nachhaltig wie möglich, mit recycelten Kartons plastikfrei verpackt und so schnell wie möglich versendet.

Im Folgenden einige wiederkehrende Fragen, die vielleicht auch für Sie von Interesse sind.

Für alle anderen Anliegen sind wir jederzeit mittels Kontaktformular / per E-mail oder während unserer Öffnungszeiten auch per Telefon für Sie erreichbar.

 

 

Allgemeines & Bestellung

Gutscheine die Online Erworben werden, können momentan leider nur in unserem Webshop eingelöst werden. Wir arbeiten an einer besseren Lösung.

Wir legen Wert auf Transparenz. Daher finden Sie das Herstellungsland jedes Produktes unter den Zusätzlichen Informationen.

Innerhalb der Wiener Stadtgrenze können wir für Bestellungen bis 16.00 eine Lieferung am selben Tag anbieten. Wir verrechnen dafür die tatsächlich anfallenden Lieferkosten des mit uns kooperierende  (Fahrrad) Botendienstes.

Abholung, Versand & Bezahlung

Natürlich gibt es die Möglichkeit die gewünschten Produkte Online zu kaufen und im Geschäft abzuholen. Bitte folgen Sie den Checkout Anweisungen.

Gerne verpacken wir Ihr Geschenk, passend zum Anlass. Bitte folgen Sie den Checkout Anweisungen.

Wir versuchen so wenig Müll wie möglich entstehen zu lassen und verzichten vielmals auf Geschenkbänder und Schleifen.  Gerade für kleinere Kinder oft ein ohne fremde Hilfe und Schere, unüberwindbares Hindernis zum eigentlichen Geschenk.

Spielzeugsicherheit

CE – Communauté Européenne

CE bedeutet „Communauté Européenne“ und stellt dar, dass das gekennzeichnete Produkt den EU-Richtlinien entspricht, der Hersteller die Übereinstimmung mit den Richtlinien überprüft hat und für ihre Einhaltung haftbar ist. Somit kennzeichnet es die gesetzlichen Mindestanforderungen und nicht die Qualität des Produkts. Alle Produkte, auch solche die aus dem EU-Ausland in den EU-Binnenmarkt eingeführt werden, müssen diesen Mindeststandards entsprechen. Die EU-Richtlinien für die Inhaltsstoffe und Produktsicherheit von Spielzeug gehört zu den strengsten der Welt.

EN71

EN71 ist eine europäische Norm, basierend auf der Richtlinie 2009/48/EG vom 30. Juni 2009.  Sie ist die rechtliche Grundlage für die spezifizierten und verbindlich einzuhaltenden Sicherheitsbestimmungen aller in der der Europäische Union verkauften Spielwaren und weiterer bestimmter Produkte, die in direktem Kontakt mit Kindern kommen. Diese Norm wurde als DIN-Norm DIN EN 71 veröffentlicht und beinhaltet u.a. zahlreiche Restriktionen gewisser Inhaltsstoffe, detaillierte Anforderungen an Farben, Größen, Material, Belastbarkeit, Entflammbarkeit u.m.

Das GS-Zeichen bietet eine höhere Sicherheit als das CE-Zeichen, weil es nur nach vorheriger Prüfung vergeben wird und regelmäßige Kontrollen durch unabhängige Institute sichergestellt sind.

GS – Geprüfte Sicherheit

Dieses deutsche Siegel für Geprüfte Sicherheit (GS) weist darauf hin, dass es sich um ein Produkt handelt, welches auf seine Sicherheit, entsprechend dem Produktsicherheitsgesetzt, geprüft wurde. Während das CE-Kennzeichen in der EU Pflicht ist, ist das GS-Siegel freiwillig und wird auf Wunsch des Herstellers dementsprechend von einer unabhängigen, amtlich Zugelassenen Zertifizierungsstelle /TÜF) geprüft und für die untersuchten Produkte vergeben

Das GS-Zeichen bietet eine höhere Sicherheit als das CE-Zeichen, weil es nur nach vorheriger Prüfung vergeben wird und regelmäßige Kontrollen durch unabhängige Institute sichergestellt sind.

Nicht geeignet für Kinder unter 36 Monaten.

Dieser Warnhinweis bedeutet, dass das gekennzeichnete Spielzeug nicht für Kinder unter 36 Monaten geeignet ist. Die spezifische „Gefahr“ ist der Produktverpackung oder Gebrauchsanweisung zu entnehmen. Zum Bespiel „Achtung. Nicht geeignet für Kinder unter 36 Monaten. Strangulationsgefahr“.

Spielzeuge die eindeutig für Kinder unter 36 Monaten deklariert sind müssen lt. EU Verordnung immer speziellen, strengeren Sicherheitsanforderungen entsprechen, u.a in Bezug auf Farben, Lacke, Form, Größe, Beschaffenheit des Spielzeuges.

Viele der Hersteller in unserem Sortiment sprechen außerdem pädagogische Altersempfehlungen für ihre Spielzeuge aus. Hierbei handelt es sich Empfehlungen an Hand von durchschnittlichen Entwicklungsschritten, die von Kind zu Kind variieren können. Sie, als Eltern, können meist am besten einschätzen welches Spielzeug für ihr Kind geeignet ist, welches noch nicht oder vorerst nur im gemeinsamen Spiel zum Einsatz kommen kann.

Spielwaren die für den aktuellen Entwicklungsstand des Kindes noch nicht geeignet sind sollten nicht aktiv angeboten werden. Kann das Kind damit noch nichts anfangen, weil z.B. die motorischen Fähigkeiten der Anwendung des Spielzeuges noch nicht entsprechen, besteht die Gefahr, dass das Kind dieses frustriert in eine Ecke wirft, sich diese Emotion merkt und das Spielzeug auch später ablehnt.

Unser Tipp:
Informieren Sie sich gerne bei uns, geben Sie ihrem Kind altersgerechte Spielsachen. Im Besten Fall nicht zu viel auf einmal. Spielzeuge immer wieder aus dem Aktionsbereich des Kindes räumen und nach einiger Zeit wieder anbieten. Beobachten Sie ihr Kind. Sie werden erkennen worin sich ihr Kind gerne vertieft, was verstärkt geübt werden sollte und was einfach Freude macht. Spielerisch und mit Freude lernt ihr Kind ganz von alleine!

Qualitätssiegel

spiel gut

Der spiel gut e.V. setzt sich seit 1954 für hohe Qualität bei Spielzeugen ein. Das vom spiel gut e.V. vergebene Qualitätssiegel wird nach einer eingehenden Begutachtung und Überprüfung vergeben. Die zu erfüllenden Kriterien umfassen unter anderem die Umweltverträglichkeit, Sicherheit, altersentsprechende Eignung und fantasievolle Spielmöglichkeiten. Produkte, die PVC enthalten, sind von vornherein ausgeschlossenDer spiel gut e. V. agiert unabhängig von der Spielwarenindustrie.

öko-Tex-Label

Das Öko-Tex-Label wird durch die „Internationale Gemeinschaft für Forschung und Prüfung auf dem Gebiet der Textil- und Lederökologie“ (Öko-Tex) vergeben. Der „Standard 100 by Öko-Tex“ ist ein weltweit anerkanntes Prüf- und Zertifizierungssystem, das textile Produkte nach einem umfangreichen Kriterienkatalog testet. Überprüft wird unter anderem die Einhaltung von Grenzwerten gesundheitlich bedenklicher Stoffe (zum Beispiel Formaldehyd, Pestizide, Schwermetalle), der Ausschluss von Farbstoffen, die als krebserregend oder allergen eingestuft sind, Geruch, Anforderungen an Speichel-, Schweiß-, Reib- und Wasserechtheit. Das Öko-Tex-Zertifikat wird für die Dauer eines Jahres ausgestellt und kann nach wiederholter erfolgreicher Prüfung verlängert werden.

ACMI- AP Siegel

Das ACMI- AP Siegel findet sich auf Künstlerbedarf und –zubehör und zeigt an, dass dieses Produkt keine giftigen Inhaltsstoffe in Mengen beinhaltet, die für Erwachsene und Kinder gefährlich wären und keine akuten oder chronischen Krankheiten hervorruft.

Nachhaltigkeit

FSC

Das FSC-Kennzeichen gibt Informationen zu verantwortungsvoller Waldbewirtschaftung und Recycling. Den drei Kennzeichen kann man entnehmen, dass das Spielzeug ausschließlich aus FSC-zertifizierten Wäldern produktziert wurde (FSC 100%), aus einer Mischung aus Rohmaterialien entstand (FSC Mix) oder ausschließlich aus Recyclingmaterial hergestellt wurde (FSC Recycling).

PFC-Kennzeichen

Das PFC-Kennzeichen garantiert ein ökologisch, ökonomisch und sozial nachhaltig produziertes Produkt auf Grundlage von nachhaltiger, aktiver Waldbewirtschaftung.

Der Grüne Punkt

Der Grüne Punkt steht für die Teilnahme an dualen Sammel- und Verwertungssystemen und zeigt somit an, dass der Hersteller sich an die Verpackungsverordnung hält. Der Grüne Punkt recherchiert und findet immer wieder neue Wege Abfall neu zu verwerten und trägt somit zum Schutz von endlichen Ressourcen und somit der Umwelt bei.

Blauer Engel

Der Blaue Engel ist ein deutsches Siegel und kennzeichnet besonders umweltschonende Produkte Die Überprüfung der Produkte erfolgt freiwillig. Die Prüfkriterien sind auf die jeweilige Produktgruppe zugeschnitten und bewerten, ob ein Produkt in Hinsicht auf Ressourcenschonung, Nachhaltigkeit, Umweltverträglichkeit, Reparaturfreundlichkeit, Langlebigkeit, Unschädlichkeit usw. besser als vergleichbare Produkte abschneidet.
Seit Oktober 2017 wird der Blaue Engel auch für Spielzeug vergeben. Der Blaue Engel wird auf Antrag und von der unabhängigen „Jury Umweltzeichen“ befristet vergeben.

</s